Pravidla vrácení peněz

Poslední aktualizace: 1. června 2025

Jak požádat o vrácení peněz?

Jednoduché — jsou to jen 3 kroky:

1. Napiš nám e-mail na adresu naší zákaznické podpory 7 dní od data nákupu
2. Do předmětu e-mailu napiš: „Vrácení peněz – [Tvůj nákupní e-mail]“
3. Vrácení peněz bude provedeno do 3–5 pracovních dnů na původní platební metodu

Podmínky vrácení

• Odeslání žádosti do 7 kalendářních dnů od data nákupu
• Neptáme se na žádné důvody — tvoje spokojenost je pro nás na prvním místě
• Vrácení peněz se vztahuje na celou částku zaplacenou za produkt
• Jedno vrácení peněz na jeden nákup

Digitální produkt — důležité upozornění

Podle článku 38 bodu 13 zákona o právech spotřebitelů nemá spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy v případě digitálního obsahu dodaného ihned po potvrzení platby, pokud spotřebitel souhlasil se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

I přesto ti — jako dobrovolnou záruku kvality — nabízíme 7denní vrácení peněz v plné výši. Věříme našemu produktu a chceme, abys byl/a 100% spokojený/á.

Máte dotazy?

Napiš nám, rádi ti pomůžeme: